一聲感謝暖人心懷，一面錦旗彰顯擔當。5月以來(lái)，建投集團旗下充電公司綜合體項目、合房股份承興物業(yè)公司接連收到市民贈送的錦旗，既是對項目運營(yíng)人員用心服務(wù)的最美詮釋?zhuān)彩菍\營(yíng)團隊工作的一種鞭策和激勵。讓我們一起看看，這些錦旗背后的暖心故事。

錦旗傳遞充電情 熱情服務(wù)暖人心

近日，新能源汽車(chē)用戶(hù)王圣菊將一面印有“熱情服務(wù)暖人心 心系司機辦實(shí)事”的錦旗送到了充電綜合體，對綜合體工作人員一直以來(lái)的熱情服務(wù)表以感謝。

今年4月24日上午，網(wǎng)約車(chē)司機王圣菊在充電綜合體充電時(shí)發(fā)現，自己的車(chē)輛突然無(wú)法充入電量，十分著(zhù)急。充電綜合體工作人員田浩在場(chǎng)地巡查中發(fā)現用戶(hù)的困擾，主動(dòng)幫助客戶(hù)聯(lián)系車(chē)企，及時(shí)解決了問(wèn)題，讓用戶(hù)順利的充上了電。

該司機表示，她就住在充電綜合體附近的小區，之前田浩為她辦理了停車(chē)月票，既解決了車(chē)輛充電的后顧之憂(yōu)，也解決了停車(chē)的難題。田浩經(jīng)常向司機熱情解答充電公司的各項服務(wù)政策，讓大家都能切身感受到充電公司的暖心服務(wù)。

充電綜合體目前采用“充電+商業(yè)+公益”的全新運營(yíng)模式，并與經(jīng)開(kāi)區總工會(huì )聯(lián)合共建了“合肥市五星級工會(huì )幸福驛站”，不僅可以讓司機享受充電服務(wù)，同時(shí)還讓司機有了一站式便捷服務(wù)的良好體驗。

未來(lái)，充電公司的所有工作人員將繼續秉承著(zhù)“敬業(yè)、擔當、開(kāi)拓、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，持續為廣大新能源客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的充電服務(wù)，始終踐行綠色發(fā)展使命，為充電賦能，開(kāi)創(chuàng )美好生活。

拾金不昧贏(yíng)贊譽(yù) 善舉傳遞正能量

隨著(zhù)城市化進(jìn)程加速，物業(yè)運營(yíng)已成為城市管理中不可或缺的一部分，合房股份旗下承興物業(yè)服務(wù)有限公司堅持以運營(yíng)及服務(wù)為核心，以持續優(yōu)化管理水平，努力當好住戶(hù)的“勤務(wù)兵”，聚焦服務(wù)質(zhì)量及客戶(hù)滿(mǎn)意度，提高租戶(hù)的租住滿(mǎn)意度。

近日，家住廬州公館的蔡先生將一面寫(xiě)有“品德高尚 拾物不昧”八個(gè)大字的錦旗送至云臻里物業(yè)服務(wù)中心，誠摯感謝云臻里物業(yè)服務(wù)人員暖心幫助他找回了丟失的手機。

把時(shí)間倒回至4月26日下午，云臻里項目秩序維護員彭其榮在項目5號樓過(guò)道窗臺邊發(fā)現一部手機，見(jiàn)四周無(wú)人，他覺(jué)得可能是有租戶(hù)把手機落在窗邊了，于是立馬大聲詢(xún)問(wèn)是否有人丟失物品。見(jiàn)無(wú)人回應，他的心里只有一個(gè)念頭，一定要盡快找到失主。

于是，彭其榮立馬向店長(cháng)進(jìn)行了匯報，將手機上交到物業(yè)服務(wù)中心，經(jīng)過(guò)項目管家們和物業(yè)工作人員的多方找尋，終于聯(lián)系上失主蔡先生。
原來(lái)，蔡先生是隔壁小區的業(yè)主，因家中房屋裝修需暫時(shí)租房，了解到周邊有國有租賃社區，便來(lái)到云臻里咨詢(xún)了解，回程中卻把手機遺忘在了項目上。最終，項目管家與蔡先生約定次日一早前來(lái)認領(lǐng)，經(jīng)仔細核實(shí)、確認身份無(wú)誤后將手機物歸原主。

“我太感謝物業(yè)的好心人了！我還以為手機找不回來(lái)了，真給我急壞了！感謝你們！”找回遺失的手機，蔡先生非常激動(dòng)，對物業(yè)服務(wù)人員連聲道謝。

細節無(wú)止境，服務(wù)無(wú)終點(diǎn)。下一步，合房股份將不斷提升服務(wù)管理水平，以飽滿(mǎn)的熱情、認真的態(tài)度、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，用真心和行動(dòng)守護每一位租戶(hù)，讓項目精細化服務(wù)一路生花，讓租住生活更加美好。